Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues sur la boutique en ligne Dreliv, exploitée par Bihlel Meftah, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise (auto-entrepreneur), dont le siège est situé 25 Rue Charles Gustave Stoskopf, 94000 Créteil, France.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation vous est adressé après validation du paiement.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou portefeuille électronique via une connexion sécurisée (chiffrement SSL).

5. Livraison

Les modalités et délais sont détaillés sur notre page Livraison & Retours.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Dreliv étend ce délai à 30 jours. Pour des raisons d'hygiène, l'appareil doit être retourné propre, complet et dans un état permettant sa revente.

7. Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

8. Conformité et sécurité du produit

Le masseur Dreliv est un appareil électrique rechargeable destiné à un usage de massage et de bien-être. Il est fourni avec une notice d'utilisation et n'est pas un dispositif médical : il ne traite, ne diagnostique ni ne guérit aucune affection. Respectez la notice et les précautions d'emploi : ne pas utiliser sur des varices, une peau lésée, irritée ou sensible ; en cas de grossesse, de trouble circulatoire ou de doute, demandez l'avis d'un professionnel de santé.

9. Service client

Pour toute question : bihlel.meftah8@gmail.com.

10. Litiges et médiation

En cas de litige, et après tentative de résolution amiable auprès de notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur souscrit]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Modèle fourni à titre indicatif, à faire valider par un professionnel du droit.